Allmänna villkor

Partner Total AB, 559378-5800

Dessa allmänna villkor gäller mellan Partner Total AB och kund vid köp av produkter och tjänster. Genom att lägga en beställning godkänner kunden dessa villkor i sin helhet, om inte annat skriftligen överenskommits.

  1. Avtal och Beställning

1.1 Avtal anses ingånget när kunden godkänt offert, beställning bekräftats av Leverantören, eller när leverantören påbörjat leverans. 1.2 Alla offerter är giltiga i 30 dagar, om inget annat anges. 1.3 Kunden ansvarar för att information i beställning är korrekt. 1.4 Godkänt korrektur är bindande. Eventuella fel i godkänt korrektur ligger utanför Leverantörens ansvar.

  1. Priser och Betalningsvillkor

2.1 Alla priser anges exklusive moms om inte annat anges. 2.2 Betalningsvillkor är 20 dagar netto från fakturadatum, om inget annat avtalats. 2.3 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. 2.4 Leverantören förbehåller sig rätten att justera priser vid förändrade råvarupriser, valutakurser eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll.

  1. Leverans, Transport och Ansvar

3.1 Leveranstider är preliminära och avtalas från fall till fall. 3.2 När produkter lämnar leverantörens lager för transport med fraktbolag eller annan transportör, övergår allt ansvar till Kunden. 3.3 Leverantören ansvarar inte för skador, förluster eller förseningar som uppstår under transport. 3.4 Om kunden önskar särskilda transportvillkor, såsom försäkring, ska detta meddelas vid beställning och kan medföra extra kostnad. 3.5 Förseningar berättigar inte kunden till ersättning, om inte annat uttryckligen avtalats.

  1. Äganderättsförbehåll

Äganderätten till levererade produkter övergår till Kunden först när full betalning har erlagts. Fram till dess får produkterna inte säljas, hyras ut eller pantsättas.

  1. Returpolicy

5.1 Då majoriteten av våra produkter är specialanpassade profilprodukter gäller ingen generell ångerrätt eller öppet köp efter att beställningen har godkänts och produktionen påbörjats. 5.2 Retur av standardprodukter (ej specialanpassade) kan accepteras efter skriftlig överenskommelse och måste ske inom 14 dagar från leverans, i oanvänt skick och i originalförpackning. 5.3 Kunden står för returfrakt samt ansvarar för att produkten returneras i fullgott skick. 5.4 Returer som inte godkänts i förväg accepteras ej. 5.5 Vid godkänd retur av standardprodukt återbetalas produktens värde exklusive fraktkostnader, efter mottagande och kontroll av varan.

  1. Reklamation och Fel

6.1 Kunden ska kontrollera leveransen omedelbart efter mottagande. 6.2 Reklamation ska ske skriftligen senast 7 dagar efter mottagande. 6.3 Vid godkänd reklamation åtar sig leverantören att åtgärda felet eller ersätta produkten. 6.4 Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlust av data. 6.5 För profilprodukter är godkänt korrektur bindande och utgör godkännande av produktens utformning. Eventuella fel som förekommer i godkänt korrektur är Kundens ansvar.

  1. Garanti

7.1 Garanti gäller enligt tillverkarnas villkor, beroende på produkt. 7.2 För kaffemaskiner och skrivare gäller fabriksgaranti enligt respektive tillverkare. 7.3 Garantin omfattar inte fel som beror på felaktig användning, yttre påverkan, bristande underhåll eller obehörig service.

  1. Leasing av Produkter

8.1 Vissa produkter kan erbjudas via leasing, vilket innebär att kunden får nyttjanderätt under en avtalad period mot en månatlig avgift. 8.2 Leasingprodukter förblir leverantörens eller angiven finanspartners egendom under hela leasingperioden. Kunden får inte sälja, hyra ut eller pantsätta produkterna. 8.3 Leasingavtal är bindande under hela avtalstiden. Uppsägning i förtid kräver särskild överenskommelse och kan medföra avgifter. 8.4 Kunden ansvarar för att produkten används korrekt och underhålls enligt instruktion. Kunden står för driftskostnader, förbrukningsvaror och skador som inte omfattas av garanti. 8.5 Vid leasingperiodens slut ska produkten: a) återlämnas i fungerande skick med normalt slitage, b) eller förlängas/köpas ut enligt separat överenskommelse. 8.6 Kunden är ersättningsskyldig för skada eller förlust av produkten under leasingperioden. 8.7 Vid utebliven betalning eller avtalsbrott har Leverantören rätt att återta produkten omedelbart.

  1. Abonnemang och Tjänster

9.1 Tjänster såsom kontorsstädning eller maskinservice kan erbjudas som löpande abonnemang. 9.2 Uppsägningstiden för abonnemang är 3 månader om inget annat skriftligen avtalats. 9.3 Alla tjänster utförs enligt gällande branschstandard. 9.4 Kunden ansvarar för att tillhandahålla tillgång till lokaler och information som krävs för tjänstens genomförande.

  1. Ansvar och Force Majeure

10.1 Leverantören ansvarar endast för direkt skada orsakad av grov vårdslöshet. 10.2 Leverantören är inte ansvarig för förseningar eller skador som uppstår till följd av händelser utanför dess kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till strejk, pandemi, krig, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

  1. Sekretess

Båda parter förbinder sig att inte utan skriftligt samtycke från den andra parten vidarebefordra konfidentiell information till tredje part.

  1. Tillämplig lag och tvistlösning

12.1 Svensk lag ska tillämpas på samtliga avtal. 12.2 Tvist som inte kan lösas genom dialog mellan parterna ska avgöras i svensk domstol. 12.3 Leverantörens hemort är rätt domstolsort.